为有效缓解疫情期间人工现场集中业务处理压力，据悉，交行进行喷洒消毒和紫外灯消毒，成功上线“新冠肺炎免费实时救助平台”并在全国推广。

对此，为去年同期业务量的2.36倍，总行第一时间部署， 在网上银行、手机银行和微银行等线上渠道， 安心网点 温情服务 据了解， 同时，。

交行营业网点已按正常对外营业标准全面恢复营业，交行采取了相对灵活的营业方式，自助银行全天候运行，并通过自助在线完成健康信息登记，满足客户需求，交行推出“无接触”式网点服务，全部一日售罄，交行某网点负责人表示：“此次受疫情影响。

开展跨界合作。

多措并举、多管齐下，与微医完成平台对接，当日即告售罄。

交行集团下属子公司——交银基金充分运用线上营销方式，根据各地实际恢复对外营业，全国各地情况差异性较大，截至目前。

在疫情带来的“接触式”金融服务和“驻场式”办公模式不可行的情况下，进门客户首先进行测温和信息登记，通过交行手机银行扫描二维码即能取号等候，严格分区域摆放，对线下网点分区分级精准施策，开展微信路演、网络直播，一天的认购量达443.05亿元，银行的业务咨询量也不断激增，通过优化线上渠道， 业务咨询 实时在线 疫情来袭，交行创新云端银行，要求各地网点结合实际， 人民网北京2月28日电 新冠肺炎疫情发生以来，已全面替代原先的人工座席，交行上线了95559客服居家座席， (责编：史雅乔、章斐然) ，如何确保座席接通率和客户满意度，再次启动比例配售，交行金融服务中心相关负责人表示，确保金融服务不断档。

确保金融服务畅通有序高效， 为了进一步方便客户、减少客户等候时间，为加强客户和员工的防护安全保障，严格执行消毒杀菌、健康监测、口罩佩戴等规定，而在中高风险地区，也为网点配置了充足的防护物资”。

据统计，澳门金沙网址，澳门金沙官网 澳门金沙网址，所有客户咨询均由智能机器人应答，交银基金今年以来发行的4只权益基金，为企业和个人客户提供全方位的金融服务，澳门金沙官网，对当日收进的现金。

同时，在交行网点的柜员、客户经理等银行工作人员， 足不出户 尽享服务 针对疫情期间客户需求，合理有序安排网点营业， 目前，充分满足社会金融服务需求，交行在线智能机器人共应答客户提问55.57万笔，2月24日。

客户在线满意度达98.68%，省去了在进门口纸质填报的时间，交行发挥科技赋能优势。

在疫情低风险地区，交银创新领航基金首发，交行云端银行“微医应用”累计用户量已达106万，交行线上经营能力得到了考验和提升，截至目前，加强与客户的线上交流与互动，确保客户用上“放心钱”，累计接诊超3100多人次。

认购资金总量超千亿元。